Jogsértő tartalom bejelentése
Ha a keresőnkben olyan találatot látsz, amely jogsértő tartalomra mutat, itt jelentheted be. A bejelentést bárki megteheti, regisztráció nélkül.
Mit tudunk, és mit nem. A CoverSearch kereső: nem mi tároljuk a kifogásolt tartalmat, hanem hivatkozunk rá. Ezért amit tenni tudunk, az a találat eltávolítása a keresőnkből. Maga a tartalom ettől az eredeti weboldalon fennmarad — annak eltávolítását az adott oldal üzemeltetőjétől vagy a tárhelyszolgáltatójától lehet kérni. A leggyorsabb eredményt jellemzően a kettő párhuzamosan hozza.
1. Hova küldd
E-mailben:
Postán:
A bejelentés nyelve magyar vagy angol lehet.
2. Mit tartalmazzon a bejelentés
A DSA 16. cikk (2) bekezdése szerint a bejelentés akkor pontos és kellően megalapozott, ha az alábbiakat tartalmazza. Kérjük, mindegyikre térj ki — a hiányos bejelentést vissza kell kérdeznünk, ami időt vesz el.
- A pontos webcím (URL). Annak a találatnak a címe, illetve a hivatkozott oldal címe, amelyet kifogásolsz. Több találat esetén tételesen.
- Kellően megalapozott indokolás: miért véled jogsértőnek a tartalmat. Jelöld meg, mely jogszabályt vagy jogot sérti.
- A bejelentő neve és e-mail címe. Ez alól egyetlen kivétel van: a gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos tartalom névtelenül is bejelenthető.
- Nyilatkozat arról, hogy jóhiszeműen jársz el, és az általad közölt információk pontosak és hiánytalanok.
Ha a saját jogod sérül (például a te személyes adatod vagy a te műved érintett), ezt jelezd — a jogosultság igazolása gyorsítja az eljárást.
3. Speciális eljárások
Bizonyos ügytípusokra külön oldalunk van, azok részletesebb útmutatót adnak:
- Szerzői jogi jogsértés: Szerzői jogi bejelentés
- Rólad szóló személyes adat eltávolítása a találatokból („elfeledtetéshez való jog"): Adatvédelmi kérelmek
- Weboldal-üzemeltetőként az egész oldal kivétele: Tartalom- és eltávolítási szabályzat
4. Mi történik a bejelentés után
- Visszaigazolás. A bejelentés beérkezését haladéktalanul, e-mailben visszaigazoljuk.
- Vizsgálat. A bejelentést időben, gondosan, önkényességtől mentesen és tárgyilagosan vizsgáljuk meg. A döntést ember hozza meg — ezeknél az ügyeknél nem használunk automatizált döntéshozatalt.
- Döntés és indokolás. A döntésről és annak indokairól e-mailben tájékoztatunk, a jogorvoslati lehetőségek megjelölésével (DSA 16. cikk (5)).
Határidő: a bejelentéseket a lehető leghamarabb, de legfeljebb 15 napon belül bíráljuk el. Nyilvánvalóan jogsértő tartalom (például gyermekek sérelmére elkövetett bűncselekményt megvalósító tartalom) esetén haladéktalanul intézkedünk.
5. Milyen intézkedést hozhatunk
- az érintett találat eltávolítása a találati listából;
- a teljes domain kizárása a keresőből;
- az oldal eltávolítása a saját indexünkből és kizárása a további bejárásból;
- a bejelentés elutasítása, ha nem találjuk megalapozottnak.
6. Jogorvoslat
Ha nem értesz egyet a döntésünkkel — akár bejelentőként, akár az érintett oldal üzemeltetőjeként —, a következő lehetőségeid vannak:
- Belső panasz: a döntés közlésétől számított 6 hónapon belül indokolt panaszt nyújthatsz be a címen. A panaszt felülvizsgáljuk, és indokolt választ adunk.
- Peren kívüli vitarendezés: a DSA 21. cikke szerint tanúsított vitarendezési testülethez fordulhatsz.
- Bírósági út: igényedet bíróság előtt is érvényesítheted.
- Hatósági panasz: a magyar digitális szolgáltatási koordinátornál, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnál (NMHH), 1015 Budapest, Ostrom utca 23–25., nmhh.hu.
7. Visszaélésszerű bejelentések
A DSA 23. cikke alapján fenntartjuk a jogot, hogy előzetes figyelmeztetés után átmenetileg felfüggesszük az olyan bejelentő ügyeinek feldolgozását, aki gyakran nyújt be nyilvánvalóan megalapozatlan bejelentést. Erről és annak okáról előzetesen tájékoztatunk.
8. Hatósági és bírósági megkeresések
A tagállami hatóságok és bíróságok DSA 9–10. cikke szerinti végzéseit a címen fogadjuk. A megkeresés teljesítéséről és az annak alapján hozott intézkedésről a kibocsátó hatóságot tájékoztatjuk.