Adatvédelmi kérelmek
Ez az oldal gyakorlati útmutató: mit kérhetsz, hogyan, és mi történik utána. A jogszabályi hátteret az Adatkezelési tájékoztató írja le.
1. Hova küldd
E-mail:
Postai úton:
A kérelem ingyenes, és formai kötöttség nélkül benyújtható.
2. A két gyakori esettípus
2.1 „Milyen adatot kezeltek rólam?"
A várható válasz a legtöbb látogatónál: semmilyet. A kereső nem tart nyilván felhasználókat — nincs regisztráció, nincs keresési előzmény, nincs profil. Nem tudunk téged azonosítani, ezért nem is tudunk hozzád tartozó adatot kikeresni. Ez nem kitérés a válasz elől, hanem a rendszer felépítéséből következik (GDPR 11. cikk).
A kiszolgálói naplókban rövid ideig szerepelhet az IP-címed. Ha ezekre irányul a kérelmed, add meg az IP-címet és a hozzávetőleges időpontot, különben a bejegyzés nem azonosítható be.
2.2 „Töröljétek a rólam szóló találatot" — az elfeledtetéshez való jog
A GDPR 17. cikke alapján kérheted, hogy a rólad szóló, személyes adatot tartalmazó oldalra mutató találat ne jelenjen meg a keresőnkben. Ehhez az alábbiakat kérjük:
- A keresőkifejezés, amelyre a kifogásolt találat megjelenik (jellemzően a neved);
- a találatok pontos webcíme (URL), tételesen felsorolva;
- annak megjelölése, hogy az adott oldalon melyik információ vonatkozik rád, és miért kéred az eltávolítást (pontatlan, elavult, túlzó, már nem releváns, a hozzájárulásodat visszavontad stb.);
- az azonosításodhoz szükséges adat. Csak annyit kérünk, amennyi szükséges — személyazonosító okmány másolatát nem kérjük, és ha mégis küldesz, kérjük, takard ki a nem szükséges adatokat.
Hogyan mérlegelünk
Az eltávolítás nem automatikus: a magánélethez fűződő jogodat mérlegelni kell a nyilvánosság tájékozódáshoz fűződő érdekével szemben (GDPR 17. cikk (3) a)). A mérlegelésnél figyelembe vesszük többek között, hogy
- közszereplő vagy-e, és az információ a közszereplésedhez kapcsolódik-e;
- az információ pontos-e, és mennyire elavult;
- újságírói, tudományos vagy művészeti tartalomról van-e szó;
- különleges adatot (egészség, vallás, politikai vélemény, szexuális élet) vagy büntetőügyi adatot érint-e — ezek erősebb védelmet élveznek;
- kiskorúról szól-e az információ.
A döntést ember hozza meg, indokolással. Elutasítás esetén megírjuk, min alapul a döntés, és mit tehetsz ellene.
3. Milyen más jogod van
| Jog | Mit jelent |
|---|---|
| Hozzáférés (15. cikk) | Tájékoztatás és másolat a kezelt adataidról |
| Helyesbítés (16. cikk) | Pontatlan adat kijavítása |
| Törlés (17. cikk) | Adat törlése, találat eltávolítása |
| Korlátozás (18. cikk) | Az adatkezelés felfüggesztése a vita idejére |
| Adathordozhatóság (20. cikk) | Az adatok géppel olvasható kiadása |
| Tiltakozás (21. cikk) | Tiltakozás a jogos érdeken alapuló kezelés ellen |
| Hozzájárulás visszavonása (7. cikk) | A süti-hozzájárulás bármikor visszavonható |
A süti-beállításaidat magad is bármikor módosíthatod a lap alján lévő „Süti beállítások" hivatkozással — ehhez nem kell kérelmet benyújtanod.
4. Határidők
- Visszaigazolás: a kérelem beérkezése után haladéktalanul.
- Érdemi válasz: a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 30 nap.
- Hosszabbítás: különösen összetett ügyben további 60 nappal, a hosszabbításról és annak okáról 30 napon belül tájékoztatunk (GDPR 12. cikk (3)).
5. Ha nem értesz egyet a döntéssel
- Kérj felülvizsgálatot ugyanezen a címen, az indokaid megjelölésével.
- Panaszt tehetsz a NAIH-nál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu.
- Bírósághoz fordulhatsz — a pert a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
6. Amit nem tudunk megtenni
A metakereső motorok (Google, Bing, DuckDuckGo, Brave, Yandex) saját keresőiből nem tudunk adatot töröltetni — a mi felületünkön el tudjuk rejteni a találatot, de az adott szolgáltató saját keresőjében az továbbra is megjelenhet. Ahhoz közvetlenül hozzájuk kell fordulnod; ehhez a válaszunkban segítséget adunk.
Ugyanígy: a találatokban hivatkozott weboldalak tartalmát nem mi tároljuk, így azt sem tudjuk törölni. Ahhoz az adott oldal üzemeltetőjéhez kell fordulnod.